MythosX · 账号与新卡启用

账号与卡密

先从正式下载站下载单文件 DeniaUserBrowser.exe;注册、邮箱验证码、登录、卡密兑换、实名、授权和设备操作都在 Denia 用户管理端客户端完成。这一页按实际界面逐屏说明。

卡密验证平台切换

ForgeX 与原 QProtect 卡密验证合约期即将结束;后续 Anvil 项目已签约 DeniaAuth 卡密验证。

Anvil 项目将走 Denia 账号体系——注册、登录、实名认证、兑换卡密、授权与设备管理,均按下文教程在 Denia 用户管理端完成。

第 01 章

下载并注册

先打开 MythosX 正式下载站,进入「01 新版客户端 / 01 ForgeX-UserManager 用户管理」,下载单文件 DeniaUserBrowser.exe。

运行 DeniaUserBrowser.exe,在登录屏点「创建账号」,填用户名、绑定邮箱并获取验证码。

验证码六位数字,十分钟内有效,最多试五次;发过之后要等六十秒才能再发。协议旁边的计数从 0/4 开始,每一份都得滚到底才变成可勾选,四份齐了提交按钮才亮。

容易卡住的地方

验证码没来,或者提示已存在

没收到先看拼写和垃圾邮件。已经过期或者试满五次的码不能再用,得重新发一个——重发前那六十秒是硬性的,页面上有倒计时。

提示账号名或邮箱已存在,说明这个身份注册过了。去登录,或者用忘记密码找回,不要另建一个账号——卡密只能兑到一个账号上。

注册表单,协议旁边显示 0/4
Fig. 01注册表单。图中数据均为示例。
  1. 创建账号邮箱收六位验证码四份协议都要同意
  2. 登录账号名加密码这里不填卡密
  3. 实名认证登录后才能发起通过后才能兑换
  4. 兑换卡密先预览,核对产品再确认,只确认一次
  5. 开始使用授权里能看到期限换电脑再去解绑

找客服时,这些绝对不要发

  • 完整卡密
  • 密码
  • 邮箱验证码
  • 二次验证码
  • 二维码和绑定密钥
  • 证件和自拍
  • 完整机器标识
  • 任何一长串看不懂的字符

客服只需要:遮盖过的账号、卡密最后几位、你看到的提示原话,和发生的时间。

Fig. 02顺序示意图,不含账号、卡密或身份数据。

第 02 章

登录与账号中心

账号名或邮箱都可以。注册和忘记密码都在登录屏的表单下方。

登录后就是账号中心:左边一列导航——概览、我的授权、设备、账号安全、转让记录;顶栏常驻「兑换卡密」按钮;右上角可以切换中英文和深浅色。概览页汇总有效授权、最近到期、点数余额和账号安全完成度,具体操作都在对应页里。

账号中心

会话有效期写在概览里

客户端顶栏显示当前登录的账号和状态。会话过期后客户端会回到登录屏,不影响 ForgeX 产品软件中已经建立的授权。

后续账号操作继续在 Denia 用户管理端客户端完成;ForgeX 产品软件只使用同一套账号密码登录。

登录后的账号中心,左侧导航与概览
Fig. 03账号中心概览。图中数据均为示例。

第 03 章

重置密码

入口在登录屏的「忘记密码」。验证码规则和注册时一样:十分钟、五次、六十秒重发。

重置成功会吊销这个账号的所有会话,包括软件里已登录的那些。所以改完要把软件完全关掉,清掉记住的旧密码,再用新密码登一次。

重置密码界面
Fig. 04重置密码

第 04 章

兑换卡密

入口在账号中心顶栏的「兑换卡密」按钮,点开是一个对话框。输入框旁边是「预览卡密」,下面才是「兑换到账号」。预览不消耗卡密,是专门给你核对用的。

预览要看什么

四个字段,对上再确认

授权软件:产品代码和名称,要和你买的那个对上。

软件状态:产品本身是不是启用中。

权益:时长卡多少天,或者点数多少。

卡密到期:卡密本身的有效期,过了这个时间就兑不了了。旁边的「兑换时间」为空表示这张还没用过。

有一项对不上就停在这里,别点兑换。卡密在预览里是遮盖显示的,这是有意的。部分软件的卡要求实名,没通过时按钮会变成「去认证」,先去第 08 章做完实名再回来。

兑换卡密对话框的预览
Fig. 05卡密预览。图中数据均为示例。

结果不确定时

网络波动导致没看到明确结果,先去「我的授权」看权益进没进去,再决定要不要重试。直接重复点兑换有可能把第二张卡也用掉。

找客服只需要卡密最后几位、提示原话、时间和你预期的产品。完整卡密、密码、会话令牌一个都不要发。

第 05 章

我的授权

一个产品一张卡:产品代码、状态标签、到期时间、剩余时间、点数余额和绑定设备数。导航上的角标是授权条数。

软件里提示选产品、权益过期或版本不支持,都能在这一页对上。每张卡上的「转让」按钮把剩余时长转给别的账号,见下一章。

我的授权页
Fig. 06一条启用中、一条已过期。图中数据均为示例。

软件让你选产品

账号下有多个产品时会问。选和你打开的软件对得上、并且这一页显示为启用中的那条。

已过期、已撤销、已暂停

这条权益当前不可用。到期时间和原因都在这一页,重装软件不会改变它。

版本不支持或过旧

装该产品的当前官方版本再打开。版本门禁按发布策略走,和授权是否有效无关。

产品停用,或登录已关闭

产品侧策略暂时拒绝访问。先看状态页,再按提示等待或联系客服。

第 06 章

授权转让

在「我的授权」里点某张授权的「转让」,预览目标账号和到账时长,确认后剩余时长转过去。转让记录页列出最近的转出与转入。

转让按规则收一部分手续费,预览那一步会写明扣多少、对方到多少,对上了再确认。

转让记录页
Fig. 07转让记录。图中数据均为示例。

第 07 章

设备解绑

解绑只在设备页做,软件里没有这个功能。列表是设备短码、所属软件、状态、最近在线时间和本月已解绑次数。

这里不显示完整机器标识,认设备靠短码加最近在线时间——哪台刚用过,时间是最近的那条。

动手之前

确认框里写着这次的代价

点解绑之后弹出的确认框会写清楚三件事:剩余免费次数、这次要扣多少点数或时长、会踢掉几个在线会话。看完再确认。

每月有免费解绑次数,超出后按软件规则扣点或扣时长。只用卡密的软件,在对应软件里解绑。

按钮点不动通常是冷却没过或者次数用完,页面会写明什么时候能再操作。策略不允许自助解绑的,需要找客服审核。

设备解绑页
Fig. 08设备解绑。图中数据均为示例。

和设备证明不是一回事

软件提示「设备证明未就绪」是本机初始化没完成,跟账号上的设备数量无关。完全退出软件,从官方路径重开,允许那次 Windows 管理员提示,让它跑完再正常启动。

提示看着可疑就先取消,确认程序来自官方发布、签名正常,再打开。

第 08 章

账号安全

账号安全页四行:登录密码、实名认证、两步验证、信任设备。概览页的安全清单也指向这里。

账号安全页,包含实名认证与两步验证
Fig. 09账号安全。图中数据均为示例。

实名认证

一次只发起一个流程

点开始后会在系统浏览器新开认证页;材料只在那里提交,完成后回到 Denia 用户管理端客户端。认证页没有打开时,先检查默认浏览器或弹窗拦截再试;认证期间保持客户端开启。

认证页要什么给什么——证件、影像、同意项。具体供应商和证件顺序以当时页面显示的为准。显示待认证或审核中的时候不要再点开始,并发的流程会互相作废。

两步验证

绑定、信任、取消信任

绑定:点开启,用认证器扫码,再把它显示的六位码填回去确认。

信任设备:登录时勾了信任,这台机器在页面写的天数内不再要码。

取消信任设备:一次性清掉所有已信任的机器,之后每台下次登录都要重新验。换了常用设备或者怀疑账号被登过,用这个。

认证器的码按当前时间算,手机时间不准就会一直提示无效。绑定密钥和二维码等同于第二把钥匙,不要交给任何人。

登录密码

改密码会踢掉所有会话

改密码会吊销这个账号的所有会话,包括软件里的。这是有意设计的,怀疑账号被登过时就用它。

在公用电脑上用完,先在 Denia 用户管理端客户端退出登录;ForgeX 产品软件里记住的账号密码也要单独清除——两处会话分开存储。

未开始 / 需重试

可以发起。需重试的通常有冷却,等页面上写的时间过去再点。

待认证 / 审核中

已经在跑或者在人工复核。等结果,回到安全页刷新一次即可。

已通过

可以去兑换了。要是兑换时仍提示需要实名,把两边的状态和时间一起发给客服。

已拒绝

看页面给的原因,有重试入口才重试。找客服时发状态和原因原文即可,不要附证件图片。

已过期 / 已取消

旧流程作废了,接不下去。次数和时间窗允许时用新建入口重开一个。

冷却或次数用完

限制记在账号上。清 Cookie、换浏览器、开两个页面都绕不过去,等页面写的时间。

第 09 章

提示对照

按大类找。这里没有的,用最后那份清单交给客服。

验证码没到、过期或试太多次

十分钟有效、最多五次、六十秒才能重发。核对邮箱和垃圾邮件,等够时间再要一个新码。

账号已存在

去登录或者用忘记密码找回。不要另建账号,卡密只能兑到一个账号上。

账号或密码错误,或登录受限

核对大小写和首尾空格。连续错会触发限流,界面会写要等多久。

验证码无效或已用过

先确认手机开着自动校时——时间不准会一直算出无效的码。然后等一个新码,只输一次。

实名相关的各种状态

按第 08 章那张表处理。冷却和时间窗都记在账号上,绕不过去。

兑换前要先实名

去账号安全页做完实名,显示已通过之后再回来兑换。

卡密无效、找不到、过期或已使用

先检查有没有带进多余的空格或换行。确认输入没问题之后,去「我的授权」看是不是其实已经兑进去了,再决定要不要联系客服。

卡密产品对不上

预览里的产品和你买的不一致就不要确认,先核对购买记录。

授权过期、撤销、暂停或没有

在「我的授权」里看产品、状态和到期时间。

设备数量已满或解绑冷却

第 07 章。先靠短码和最近在线时间认出是哪一台,再解那一台。

交这些

够复现就行

  • 本机日期、时间、时区,出问题的时间。
  • 当时在 Denia 用户管理端客户端还是 ForgeX 产品软件;如果是产品软件,写清哪个产品和版本。
  • 界面上的原话,和最后一次成功的是哪一步。
  • 账号、卡密、设备、流程编号,各留几个字符即可。
  • 相关页面截图,个人信息遮掉。

不要交

一条都别出现在工单里

  • 密码、邮箱验证码、二次验证码、二维码、绑定密钥。
  • 完整卡密、令牌、Cookie、请求头,或任何签名。
  • 证件、自拍、完整身份信息,或认证页面上的内容。
  • 原始设备证明,或完整机器标识。